Ticket Technique KEYFIRST
Assistance Téléphonique Professionnelle pour Programmation Automobile OBD
Description générale
Le Ticket Technique KEYFIRST est une solution d’assistance téléphonique à usage unique permettant de joindre directement un technicien spécialisé en programmation automobile. Ce service s’adresse aux professionnels souhaitant éviter les erreurs critiques lors des opérations de codification de clés de voiture via prise OBD.
Grâce à ce ticket, vous bénéficiez d’un accompagnement expert, en temps réel, par un opérateur maîtrisant parfaitement les procédures de diagnostic, d’immobilizer et de programmation des principales machines du marché.
Ce service est valable une seule fois et ne peut pas être utilisé le samedi.
Avantages du Ticket Technique
Une assistance téléphonique immédiate et professionnelle
Un technicien KEYFIRST vous guide étape par étape afin de réaliser une programmation de clé sans risque, de limiter les erreurs et d’éviter les situations pouvant immobiliser un véhicule.
Sécurisez vos opérations de codification
La programmation de clés automobiles peut entraîner des problèmes importants en cas de mauvaise manipulation : blocage de BSI, perte de communication, codification incorrecte, destruction d’une clé ou immobilisation du véhicule. L’intervention d’un expert réduit considérablement ces risques.
Connaissance approfondie des machines OBD
Nos techniciens disposent d’une expertise avancée sur les principales marques du marché : OBDSTAR, Autel, Silca, IEA, Xhorse, Xtool, Keydiy. Ils vous assistent sur les procédures spécifiques à chaque outil et aux différents modèles de véhicules.
Comment utiliser votre Ticket Technique
1. Achat du ticket
Achetez votre Ticket Technique directement sur notre site.
Paiement par carte bancaire obligatoire. Aucune mise en compte n’est possible.
2. Mise à jour de votre matériel
Assurez-vous que votre machine est entièrement mise à jour avant l’appel.
3. Internet : partage de connexion obligatoire
Activez un partage de connexion entre votre téléphone et votre tablette de programmation.
4. Contacter le service commercial
Appelez le 04 83 97 03 08 pour être mis en relation avec un technicien.
Service indisponible le samedi.
Horaires d’utilisation des Tickets Techniques
Les tickets ne sont pas utilisables le vendredi après 15h ni le samedi.
Horaires du support :
-
Lundi : 9h – 17h30
-
Mardi : 9h – 17h30
-
Mercredi : 9h – 17h30
-
Jeudi : 9h – 17h30
-
Vendredi : 9h – 15h
Machines prises en charge
L’assistance concerne uniquement les programmations de clés de voiture via prise OBD.
Machines compatibles :
Pour toute autre machine, contacter le service commercial avant l’achat.
Interventions non couvertes
Le Ticket Technique ne couvre pas :
-
les programmations sur banc / table / EEPROM,
-
le dépannage de machines à tailler les clés,
-
la mise en service ou configuration initiale d’un appareil.
Responsabilité et conditions
KEYFIRST ne peut être tenu responsable :
-
en cas de blocage véhicule si la clé adaptable n’est pas fournie par KEYFIRST,
-
si les recommandations post-programmation ne sont pas respectées,
-
si la batterie du véhicule n’a pas un voltage suffisant,
-
si la tablette n’est pas chargée ou pas à jour,
-
si une erreur provient d’un matériel non conforme.
Les informations fournies sont données à titre indicatif,
ce document n’est pas contractuel et peut être modifié sans préavis.
Alternative premium : Abonnement KEYFIRST+
Pour les professionnels réalisant de nombreuses programmations, l’abonnement annuel KEYFIRST+ offre :
-
une assistance illimitée et prioritaire,
-
un accès direct à cinq techniciens spécialisés,
-
une expertise sur OBDSTAR G3, ZEDFULL PLUS, XHORSE, KEYDIY, Autel,
-
une remise permanente de 5 % sur les clés aftermarket, coques, télécommandes adaptables et consommables auto.
Pour les non-membres, le Ticket Technique reste la solution ponctuelle idéale à 16,50 € HT par intervention.
FAQ – Ticket Technique KEYFIRST
FAQ – Ticket Technique KEYFIRST
Le Ticket Technique fonctionne-t-il sur toutes les machines ?
Uniquement sur les machines listées. Pour un modèle non référencé, il est conseillé de contacter le service commercial.
L’assistance couvre-t-elle les programmations complexes ?
Oui, dans la limite des procédures OBD prévues par le fabricant de la machine.
Le Ticket Technique est-il valable dans le temps ?
Oui. Le Ticket Technique est valable 12 mois à compter de la date de commande.
Puis-je utiliser le ticket à n’importe quel moment ?
Non. Le vendredi après 15h et le samedi sont exclus.
Le Ticket Technique inclut-il une garantie de résultat ?
Non. La réussite dépend de l’état du véhicule, de l’alimentation, des mises à jour et du matériel utilisé.
Comment obtenir de l’aide plus rapidement ?
L’abonnement KEYFIRST+ propose un accès prioritaire, illimité et plus économique pour les utilisateurs fréquents.
Contact Service Commercial
Téléphone : 04 83 97 03 08
Du lundi au vendredi, heures de bureau
Les informations fournies sont données à titre indicatif, Document n’est pas contractuel et peut être modifié sans préavis.
