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Keyfirst+ est le premier service technique en France dédié spécifiquement à la programmation de clés automobiles. Avec une équipe de cinq techniciens hautement qualifiés et spécialement formés, disponibles six jours sur sept (du lundi au samedi), Keyfirst+ propose une assistance complète pour accompagner les professionnels dans leurs besoins de programmation de clés automobiles. Ce service s'adresse aux serruriers automobiles, garagistes, cordonniers multiservices et techniciens indépendants qui souhaitent disposer d'un soutien expert directement sur le terrain, pour résoudre rapidement les situations bloquantes, valider une procédure ou gérer un cas véhicule complexe.
Le support Keyfirst+ est disponible sous deux formes complémentaires : les tickets à l'intervention (unitaires ou pack 10), pour une assistance ponctuelle sans engagement, et l'abonnement annuel qui combine accès au site Keyfirst+ et hotline illimitée. Keyfirst travaille en étroite collaboration avec les fabricants OBDSTAR™, Xtool™ et IEA ZedFull™ pour garantir une expertise technique à jour sur les outils les plus utilisés du marché.
Le ticket technique Keyfirst est l'unité de base du support : il donne accès à une intervention d'assistance technique directe par un technicien Keyfirst+ sur une problématique précise. Le ticket est utilisé en remplissant le formulaire en ligne, qui permet de décrire le véhicule, l'outil utilisé, la procédure tentée et le problème rencontré. Cette méthode garantit que chaque intervention est traitée par le technicien le plus compétent pour la situation décrite. Le ticket unitaire est idéal pour les professionnels qui rencontrent des difficultés ponctuelles et qui n'ont pas besoin d'un abonnement permanent.
Le pack 10 tickets techniques Keyfirst est la solution économique pour les professionnels qui ont recours régulièrement au support technique. Avec 10 interventions disponibles, ce pack couvre plusieurs mois d'activité pour un atelier à volume moyen, avec un coût unitaire par intervention réduit par rapport au ticket seul. Les tickets du pack sont utilisables selon les besoins, sans limite de durée.
Le Support Technique Premium 2026 annuel est l'offre la plus complète du catalogue Keyfirst. Elle combine l'accès illimité à la hotline téléphonique et l'accès au site Keyfirst+ pendant 12 mois. Disponible en règlement en une fois ou en deux fois, cet abonnement s'adresse aux ateliers à fort volume d'interventions qui ne peuvent pas se permettre d'être bloqués sur une procédure et qui ont besoin d'une assistance réactive et experte au quotidien. L'accès illimité à la hotline signifie qu'il n'y a pas de compteur d'interventions : les techniciens peuvent appeler autant de fois que nécessaire pendant toute la durée de l'abonnement.
L'accès site Keyfirst+ seul sans hotline 1 an 2026 est une option allégée pour les professionnels qui souhaitent accéder aux ressources documentaires du site Keyfirst+ (procédures, vidéos, fiches véhicules, base de données) sans avoir besoin de la hotline téléphonique. C'est une solution adaptée aux techniciens qui ont l'habitude de chercher eux-mêmes leurs procédures et qui veulent simplement disposer d'une base de données technique complète et à jour.
Le site Keyfirst+ est la plateforme technique en ligne accessible à tous les abonnés. Il permet de sélectionner facilement les procédures et références de clés correspondant à la marque, au modèle et à l'année du véhicule en intervention. Pour chaque véhicule, le professionnel trouve les fiches de procédure pas à pas, les vidéos d'assistance à la programmation, les compatibilités de clés et de transpondeurs, et les mises en garde spécifiques aux cas particuliers. Cette base de données est mise à jour en continu par l'équipe technique Keyfirst en cohérence avec les outils du catalogue : OBDSTAR™ (Key Master G3, DP Plus), Xhorse™ (VVDI Key Tool Plus, Dolphin XP005), Xtool™ (XPAD 3 Elite, X100 PAD 2 Pro), IEA ZedFull™ Plus et Autel™. Le site Keyfirst+ est accessible 7 jours sur 7, 24h/24, depuis n'importe quel terminal (ordinateur, tablette, smartphone) directement sur le terrain.
Keyfirst+ est le seul service d'assistance en France construit exclusivement autour des outils de programmation de clés automobiles distribués par Keyfirst. Les cinq techniciens qui composent l'équipe sont formés sur l'ensemble du catalogue Keyfirst, avec une expertise particulière sur OBDSTAR™, Xtool™ et IEA ZedFull™. Contrairement à un service d'assistance généraliste, les techniciens Keyfirst+ connaissent précisément les outils que vous utilisez, les procédures spécifiques à la version française de ces outils, et les cas terrain récurrents sur le parc automobile français (Renault™, Peugeot™, Citroën™, Volkswagen™, Mercedes-Benz™, etc.). Cette spécialisation réduit drastiquement le temps de résolution et garantit des réponses concrètes, applicables immédiatement en situation d'intervention.
Quelle est la différence entre un ticket technique et l'abonnement annuel ?
Le ticket technique est une intervention ponctuelle : vous payez par intervention, sans engagement. Il est idéal pour les professionnels qui ont des besoins d'assistance rares ou irréguliers. L'abonnement annuel Premium donne accès à la hotline en illimité pendant 12 mois, plus l'accès au site Keyfirst+. Il est recommandé pour les ateliers qui interviennent régulièrement sur des clés automobiles et qui ont besoin d'un filet de sécurité permanent. L'accès site seul (sans hotline) est une option intermédiaire pour les techniciens autonomes qui veulent simplement accéder à la base documentaire.
Le support Keyfirst+ couvre-t-il tous les outils du catalogue ?
Le support Keyfirst+ est optimisé pour les outils distribués par Keyfirst : OBDSTAR™ (G3, DP Plus), Xhorse™ (Key Tool Plus, Dolphin), Xtool™ (XPAD 3 Elite, X100 PAD), IEA ZedFull™ Plus et Autel™. Les techniciens ont une expertise terrain sur ces outils spécifiquement, y compris les versions françaises exclusives distribuées par Keyfirst. Le support ne couvre pas les outils achetés hors du réseau Keyfirst ou les outils d'autres marques non référencées.
Comment fonctionne le formulaire de ticket technique ?
Lors de l'ouverture d'un ticket technique, un formulaire structuré vous guide pour décrire précisément votre situation : marque, modèle et année du véhicule, outil utilisé, procédure tentée, message d'erreur affiché et contexte d'intervention. Ce formulaire est obligatoire et non négociable : il garantit que le technicien dispose de toutes les informations pour vous répondre efficacement sans aller-retour. Un ticket ouvert sans formulaire complété ne peut pas être traité. Le formulaire peut être rempli avant ou pendant l'appel.
Le support Keyfirst+ est-il accessible le week-end ?
Le support hotline Keyfirst+ est disponible du lundi au samedi inclus, six jours sur sept. Il n'est pas disponible le dimanche et les jours fériés. Le site Keyfirst+ (accès documentaire) est accessible 7j/7 et 24h/24, y compris le dimanche et les jours fériés, ce qui permet aux professionnels de consulter les procédures à tout moment.
Les marques citées et/ou leurs modèles associés sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Elles sont utilisées uniquement pour indiquer la compatibilité des services et produits proposés par KEYFIRST SAS. KEYFIRST SAS n'est ni affiliée, ni agréée par ces marques. Aucun droit de propriété ou de licence n'est revendiqué sur ces marques.
Keyfirst+ est le premier service technique en France dédié spécifiquement à la programmation de clés automobiles. Avec une équipe de cinq techniciens hautement qualifiés et spécialement formés, disponibles six jours sur sept (du lundi au samedi), Keyfirst+ propose une assistance complète pour accompagner les professionnels dans leurs besoins de programmation de clés automobiles. Ce service s'adresse aux serruriers automobiles, garagistes, cordonniers multiservices et techniciens indépendants qui souhaitent disposer d'un soutien expert directement sur le terrain, pour résoudre rapidement les situations bloquantes, valider une procédure ou gérer un cas véhicule complexe.
Le support Keyfirst+ est disponible sous deux formes complémentaires : les tickets à l'intervention (unitaires ou pack 10), pour une assistance ponctuelle sans engagement, et l'abonnement annuel qui combine accès au site Keyfirst+ et hotline illimitée. Keyfirst travaille en étroite collaboration avec les fabricants OBDSTAR™, Xtool™ et IEA ZedFull™ pour garantir une expertise technique à jour sur les outils les plus utilisés du marché.
Le ticket technique Keyfirst est l'unité de base du support : il donne accès à une intervention d'assistance technique directe par un technicien Keyfirst+ sur une problématique précise. Le ticket est utilisé en remplissant le formulaire en ligne, qui permet de décrire le véhicule, l'outil utilisé, la procédure tentée et le problème rencontré. Cette méthode garantit que chaque intervention est traitée par le technicien le plus compétent pour la situation décrite. Le ticket unitaire est idéal pour les professionnels qui rencontrent des difficultés ponctuelles et qui n'ont pas besoin d'un abonnement permanent.
Le pack 10 tickets techniques Keyfirst est la solution économique pour les professionnels qui ont recours régulièrement au support technique. Avec 10 interventions disponibles, ce pack couvre plusieurs mois d'activité pour un atelier à volume moyen, avec un coût unitaire par intervention réduit par rapport au ticket seul. Les tickets du pack sont utilisables selon les besoins, sans limite de durée.
Le Support Technique Premium 2026 annuel est l'offre la plus complète du catalogue Keyfirst. Elle combine l'accès illimité à la hotline téléphonique et l'accès au site Keyfirst+ pendant 12 mois. Disponible en règlement en une fois ou en deux fois, cet abonnement s'adresse aux ateliers à fort volume d'interventions qui ne peuvent pas se permettre d'être bloqués sur une procédure et qui ont besoin d'une assistance réactive et experte au quotidien. L'accès illimité à la hotline signifie qu'il n'y a pas de compteur d'interventions : les techniciens peuvent appeler autant de fois que nécessaire pendant toute la durée de l'abonnement.
L'accès site Keyfirst+ seul sans hotline 1 an 2026 est une option allégée pour les professionnels qui souhaitent accéder aux ressources documentaires du site Keyfirst+ (procédures, vidéos, fiches véhicules, base de données) sans avoir besoin de la hotline téléphonique. C'est une solution adaptée aux techniciens qui ont l'habitude de chercher eux-mêmes leurs procédures et qui veulent simplement disposer d'une base de données technique complète et à jour.
Le site Keyfirst+ est la plateforme technique en ligne accessible à tous les abonnés. Il permet de sélectionner facilement les procédures et références de clés correspondant à la marque, au modèle et à l'année du véhicule en intervention. Pour chaque véhicule, le professionnel trouve les fiches de procédure pas à pas, les vidéos d'assistance à la programmation, les compatibilités de clés et de transpondeurs, et les mises en garde spécifiques aux cas particuliers. Cette base de données est mise à jour en continu par l'équipe technique Keyfirst en cohérence avec les outils du catalogue : OBDSTAR™ (Key Master G3, DP Plus), Xhorse™ (VVDI Key Tool Plus, Dolphin XP005), Xtool™ (XPAD 3 Elite, X100 PAD 2 Pro), IEA ZedFull™ Plus et Autel™. Le site Keyfirst+ est accessible 7 jours sur 7, 24h/24, depuis n'importe quel terminal (ordinateur, tablette, smartphone) directement sur le terrain.
Keyfirst+ est le seul service d'assistance en France construit exclusivement autour des outils de programmation de clés automobiles distribués par Keyfirst. Les cinq techniciens qui composent l'équipe sont formés sur l'ensemble du catalogue Keyfirst, avec une expertise particulière sur OBDSTAR™, Xtool™ et IEA ZedFull™. Contrairement à un service d'assistance généraliste, les techniciens Keyfirst+ connaissent précisément les outils que vous utilisez, les procédures spécifiques à la version française de ces outils, et les cas terrain récurrents sur le parc automobile français (Renault™, Peugeot™, Citroën™, Volkswagen™, Mercedes-Benz™, etc.). Cette spécialisation réduit drastiquement le temps de résolution et garantit des réponses concrètes, applicables immédiatement en situation d'intervention.
Quelle est la différence entre un ticket technique et l'abonnement annuel ?
Le ticket technique est une intervention ponctuelle : vous payez par intervention, sans engagement. Il est idéal pour les professionnels qui ont des besoins d'assistance rares ou irréguliers. L'abonnement annuel Premium donne accès à la hotline en illimité pendant 12 mois, plus l'accès au site Keyfirst+. Il est recommandé pour les ateliers qui interviennent régulièrement sur des clés automobiles et qui ont besoin d'un filet de sécurité permanent. L'accès site seul (sans hotline) est une option intermédiaire pour les techniciens autonomes qui veulent simplement accéder à la base documentaire.
Le support Keyfirst+ couvre-t-il tous les outils du catalogue ?
Le support Keyfirst+ est optimisé pour les outils distribués par Keyfirst : OBDSTAR™ (G3, DP Plus), Xhorse™ (Key Tool Plus, Dolphin), Xtool™ (XPAD 3 Elite, X100 PAD), IEA ZedFull™ Plus et Autel™. Les techniciens ont une expertise terrain sur ces outils spécifiquement, y compris les versions françaises exclusives distribuées par Keyfirst. Le support ne couvre pas les outils achetés hors du réseau Keyfirst ou les outils d'autres marques non référencées.
Comment fonctionne le formulaire de ticket technique ?
Lors de l'ouverture d'un ticket technique, un formulaire structuré vous guide pour décrire précisément votre situation : marque, modèle et année du véhicule, outil utilisé, procédure tentée, message d'erreur affiché et contexte d'intervention. Ce formulaire est obligatoire et non négociable : il garantit que le technicien dispose de toutes les informations pour vous répondre efficacement sans aller-retour. Un ticket ouvert sans formulaire complété ne peut pas être traité. Le formulaire peut être rempli avant ou pendant l'appel.
Le support Keyfirst+ est-il accessible le week-end ?
Le support hotline Keyfirst+ est disponible du lundi au samedi inclus, six jours sur sept. Il n'est pas disponible le dimanche et les jours fériés. Le site Keyfirst+ (accès documentaire) est accessible 7j/7 et 24h/24, y compris le dimanche et les jours fériés, ce qui permet aux professionnels de consulter les procédures à tout moment.
Les marques citées et/ou leurs modèles associés sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Elles sont utilisées uniquement pour indiquer la compatibilité des services et produits proposés par KEYFIRST SAS. KEYFIRST SAS n'est ni affiliée, ni agréée par ces marques. Aucun droit de propriété ou de licence n'est revendiqué sur ces marques.
