Política de gestión de datos

Política de privacidad de Keyfirst

La protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios de Internet, usuarios y socios es un elemento esencial. Por lo tanto, nos comprometemos a cumplir con la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, modificada por el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de datos personales. Con el fin de proporcionarle información transparente y lo más completa posible sobre nuestro uso de sus datos personales, hemos desarrollado esta política de privacidad. Keyfirst, SAS con un capital social de 175.302,67 €, inscrita en el Registro Mercantil de Romans/Isère (26100), con domicilio social en 24 Avenue des Allobroges, 26100 Romans sur Isère, número de IVA intracomunitario FR67 326 603 545 es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios del sitio web www.keyfirst.fr.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son información que lo identifica, ya sea directa o indirectamente. Esto puede incluir su apellido, nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

¿Cuáles son nuestras prácticas de datos personales?

Recopilamos sus datos personales de manera justa, legal y transparente. Sus datos personales, así recopilados, son proporcionales a los fines de nuestro procesamiento. Nos permiten brindarle un servicio personalizado para llevar a cabo nuestra relación comercial y / o su uso de nuestro sitio web. También garantizamos la protección de sus datos personales mediante la implementación de estrictas medidas de seguridad, de acuerdo con la normativa aplicable en esta materia.

¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Recopilamos y procesamos diferentes categorías de datos personales para gestionar mejor nuestro negocio, así como las relaciones contractuales y comerciales con nuestros clientes y socios.

El procesamiento de sus datos personales tiene los siguientes propósitos: La creación de una cuenta Keyfirst y el monitoreo de su suscripción Keyfirst+ ; Gestión de contratos (gestión de pedidos, entregas, facturas y pagos); La gestión de reclamaciones y garantías de servicio postventa asociadas a nuestros productos; El envío de comunicaciones comerciales de carácter profesional por correo postal, teléfono o correo electrónico; Gestión contable.

¿Sobre qué base recopilamos sus datos?

El propósito de recopilar y procesar sus datos personales es cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales como comerciante y satisfacer nuestro interés legítimo. En aras de la transparencia, hemos enumerado en la tabla a continuación las bases legales asociadas con cada uno de los fines de nuestro procesamiento: La creación de una cuenta Keyfirst: Interés legítimo de nuestra empresa para ofrecerle un servicio adecuado y mediante la creación de una cuenta de cliente. Gestión de contratos:  Ejecución de nuestro contrato comercial. Gestión de reclamaciones y garantías del servicio postventa: Interés legítimo de nuestra empresa para poder acreditar un derecho o contrato. Envío de comunicaciones comerciales: Interés legítimo de la empresa en dar a conocer sus productos y servicios, sin perjuicio del cumplimiento de su derecho a oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales de carácter profesional. La  llevanza de la contabilidad general y auxiliar así como la realización de los trámites adjuntos a las mismas: Cumplimiento de las obligaciones legales que nos incumben como empresa.

¿Qué categorías de datos personales recopilamos?

Para cumplir con los fines del procesamiento antes mencionado, recopilamos en particular: su nombre y apellidos; su empresa y función; su dirección postal; su dirección de correo electrónico; su número de teléfono.

¿Quién puede acceder a sus datos personales?

Sus datos personales se transmiten, dentro de nuestros servicios, solo a las personas autorizadas  por sus funciones para procesarlos. Para llevar a cabo la gestión de sus pedidos, podemos transmitirlos a otros proveedores de servicios de la empresa Keyfirst. Se transmiten a ciertos proveedores de servicios externos que son responsables de llevar a cabo parte de nuestro procesamiento en nombre y por cuenta de nuestra empresa. En particular, sus datos pueden ser transmitidos a terceros para llevar a cabo la entrega de nuestros productos. Tenemos mucho cuidado para garantizar que todos nuestros proveedores de servicios implementen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales. Aparte de estos casos, Keyfirst no compartirá sus datos personales con terceros a menos que lo exija la ley y/o si usted lo ha consentido expresamente.

¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos personales?

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para lograr los fines del procesamiento implementado. Así, el periodo de conservación de sus datos corresponde a la duración de la relación comercial que nos une. Este período puede incrementarse en tres años desde el final de nuestra relación comercial para los datos que utilizamos en el contexto de la ejecución del contrato o desde el último contacto que tuvimos con usted para los datos utilizados con fines de prospección comercial. Más allá de este período, eliminamos o anonimizamos sus datos personales. En el caso de que tengamos que realizar un seguimiento de parte de su información en virtud de una obligación legal a la que estaríamos sujetos o para evitar cualquier litigio, podemos archivar algunos de sus datos durante períodos de prescripción legal de acuerdo con las disposiciones del Código Civil y el Código de Comercio (por ejemplo, 5 años en materia comercial o 10 años en materia contable), antes de su eliminación permanente o anonimización. En este caso, sus datos se almacenan en una base de datos separada cuyo acceso es seguro y limitado al personal estrictamente autorizado.

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos personales?

De acuerdo con la normativa aplicable, tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales. También puede ejercer su derecho a la portabilidad para obtener sus datos personales en un formato estructurado, utilizable y legible por máquina, de modo que sean transferibles a un tercero, si su solicitud es elegible. También tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a oponerse a su procesamiento. En particular, puede oponerse en cualquier momento y sin motivo a nuestro uso de sus datos personales para enviar comunicaciones comerciales. También tiene derecho a definir directrices específicas o generales con respecto al destino post mortem de sus datos personales, que pueden registrarse con el controlador o un tercero de confianza certificado por la CNIL. En caso de que considere que no se respetan sus derechos con respecto a la protección de sus datos o que una acción relacionada con las condiciones del procesamiento de sus datos personales  sería incompatible con las disposiciones de esta política o la normativa aplicable, puede presentar directamente una queja ante la CNIL.

¿A quién puede contactar en asuntos relacionados con la protección de sus datos?

Puede ponerse en contacto con nosotros directamente o ejercer los derechos mencionados en el párrafo anterior a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@keyfirst.fr. Sus solicitudes serán examinadas lo antes posible.  En caso de que considere que no se respetan sus derechos con respecto a la protección de sus datos o que una acción relacionada con las condiciones del procesamiento de sus datos personales  sería incompatible con las disposiciones de esta política o la normativa aplicable, puede presentar directamente una queja ante la CNIL.

Gestión de cookies

Navegar por el sitio es probable que cause la instalación de cookies en la computadora del usuario. Una cookie es un pequeño archivo, que no permite la identificación del usuario, pero que registra información relacionada con la navegación de un ordenador en un sitio. Los datos así obtenidos están destinados a facilitar la navegación posterior en el sitio, y también están destinados a permitir diversas medidas de asistencia. La negativa a instalar una cookie puede resultar en la imposibilidad de acceder a ciertos servicios, pero no está bloqueando la navegación en el sitio. La aceptación de cookies no es una condición necesaria para visitar nuestros sitios web. No obstante, le informamos que el uso de la función "Gestión de servicios" solo es posible si nos permite utilizar cookies.

Información adicional

Keyfirst se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento teniendo en cuenta las disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales.